Eliminación de datos
Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tu cuenta de Jomely y los datos personales asociados a ella. Aquí te explicamos cómo hacerlo y qué ocurre después.
Cómo solicitarlo
Escríbenos a [email protected] desde el correo con el que te registraste, indicando en el asunto «Solicitud de eliminación de datos». Necesitamos que el mensaje incluya:
- El correo electrónico de tu cuenta de Jomely.
- Si te registraste con Google, Facebook o Apple, indícanos cuál de ellos usaste.
Escribir desde el correo de la cuenta nos permite verificar que la solicitud es tuya. Si no es posible, te pediremos otro medio de verificación antes de continuar.
Qué eliminamos
Damos de baja tu cuenta y eliminamos o anonimizamos los datos personales asociados: tus datos de registro, tus favoritos, tus búsquedas guardadas y el historial de propiedades visitadas.
Ten en cuenta que las cotizaciones y solicitudes de contacto que ya enviaste a una corredora o inmobiliaria fueron entregadas a esa empresa, que es responsable de esos datos por su cuenta. Si quieres que también los elimine, debes solicitárselo directamente.
Qué conservamos
Podemos conservar cierta información cuando una obligación legal nos exige hacerlo, o cuando es necesaria para resolver disputas o prevenir fraudes. En esos casos los datos quedan bloqueados: se guardan solo para ese fin y no se usan para nada más.
Cuánto demora
Confirmamos la recepción de tu solicitud apenas la recibimos y la procesamos dentro de un plazo máximo de 30 días. Te avisamos por correo cuando la eliminación esté completa.
Si entraste con una red social
Si creaste tu cuenta con Google, Facebook o Apple, quitar la aplicación de Jomely desde la configuración de ese proveedor revoca nuestro acceso, pero no elimina por sí solo tu cuenta de Jomely. Para eliminarla, envíanos la solicitud por correo como se indica más arriba.
Para más detalle sobre cómo tratamos tus datos, revisa nuestra política de privacidad.